إجراءات المطالبات
على الرغم من اهتمامنا بالتفاصيل في كل مرحلة من مراحل العملية، بدءاً من الاستلام وحتى تسليم النتيجة، قد لا تكون راضياً عن خدماتنا. الخدمات يرجى تخصيص بعض الوقت لإخبارنا برأيك حتى نتمكن من اتخاذ الخطوات اللازمة لتحسين جودة خدماتنا. الخدمات.
- 1) تسجيل مطالبتك .
- 2) إبلاغ المشتكي بتلقي شكوى.
- 3) جمع المعلومات اللازمة وفحص المطالبة.
- 4) تحديد وتنفيذ الإجراءات الواجب اتخاذها.
- 5) إبلاغ صاحب الشكوى باستنتاجات الإجراءات المتفق عليها وحالة التقدم المحرز.
- 6) إغلاق المطالبة.
